Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge comka a través de comka.eu, para qué los usa y qué puedes hacer al respecto. Es breve porque recogemos muy pocos.

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es comka. Para cualquier cuestión sobre esta política, escríbenos a hello@comka.eu.

Qué datos recogemos

Si usas el formulario de contacto: tu nombre, tu empresa, tu correo electrónico, la web o el enlace a tu tienda (opcional), los marketplaces que marques (opcional), tu mensaje, el idioma de la página y, si lo hay, el enlace de «A quién ayudamos» en el que hiciste clic antes de escribir.

Si nos escribes por correo: tu dirección de correo y lo que nos cuentes.

Si visitas la web: tu dirección IP y los datos técnicos que envía cualquier navegador, como el tipo de navegador. Nuestro proveedor de alojamiento los trata para mostrar las páginas, mantener la web segura y frenar el spam. También contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni crea un perfil tuyo.

No pedimos datos sensibles. Por favor, no los incluyas en tu mensaje.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para responder a tu mensaje y, si nos la pides, preparar una propuesta. Base legal: tu solicitud (artículo 6.1.b del RGPD, medidas precontractuales aplicadas a petición tuya).
Para mantener la web segura y el formulario libre de spam. Base legal: nuestro interés legítimo en tener una web segura (artículo 6.1.f del RGPD).
Para contar las visitas en total y saber qué páginas se usan. Base legal: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD). Sin cookies y sin seguimiento en otras webs.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Quién más los trata

La web no guarda los mensajes del formulario. El formulario envía un único correo a nuestro buzón a través de estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro:

Cloudflare, Inc. aloja la web, hace la comprobación antispam del formulario (Turnstile) y cuenta las visitas (Web Analytics). Turnstile analiza señales técnicas, como tu dirección IP y tu navegador, para distinguir a las personas de los bots. Más información en la política de privacidad de Cloudflare y en el anexo de privacidad de Turnstile.
Resend entrega el correo del formulario en nuestro buzón. Lo envía desde su región de la UE (Irlanda) y guarda una copia de cada correo y sus registros durante 30 días.
Google (Google Workspace) aloja nuestro buzón, donde se guardan tu mensaje y nuestras respuestas.

Cloudflare y Resend tienen su sede en Estados Unidos, y Google también puede tratar datos allí. Cuando los datos salen de la UE, están protegidos por las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu mensaje y nuestros correos: el tiempo necesario para responderte y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación y los plazos legales de conservación posteriores. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos 12 meses después del último contacto.
La copia del correo del formulario en Resend: 30 días.
Registros técnicos en Cloudflare: unos pocos días, salvo que hagan falta para investigar un ataque.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a hello@comka.eu. Te respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, también puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la del país de la UE donde vives o trabajas. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.